Отзывы
Написать отзыв
-
Денис 11 апреля 2017 18:22
Оценка:
Достоинства: Не знаю!
Недостатки: Не знаю!
Комментарий: Позвонил 11 апреля 2017 года в 10:20 утра, нужны были щетки стеклоочистителя на тойоту короллу!!! Менеджер пытался перевести меня на ближайший магазин, но ни чего у него не получилось! После чего он записал мой номер, и пообещал что в течении 5 минут со мной свяжутся!!! Подождав 2 часа я решил сам набрать, но трубку до самого вечера так ни кто и не взял! Не знаю что за магазин такой очень занятой, что у них такое отношение к потенциальным клиентам(!
-
Ответ магазина
Денис, спасибо за подробное описание ситуации. Мы обязательно проведём проверку, выясним причины сложившейся ситуации и примем соответствующие меры.
Все отзывы мы внимательно изучаем. Стараемся оперативно исправить недоработки и улучшить свои услуги.
Наш специалист в ближайшее время свяжется с Вами для решения всех возникших у Вас вопросов.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Денис, в ходе проверки по Вашему отзыву мы выяснили, что наши менеджеры звонили по указанному Вами номеру несколько раз, но дозвониться не смогли - это подтверждается распечаткой телефонных звонков. А также мы проверили все входящие звонки, пропущенных вызовов от Вас не поступало.
Служба контроля качества интернет-магазина Щетки-стеклоочистителя.
-
-
Алексей Цуканов 26 марта 2017 17:05
Оценка:
Достоинства: Скорость. Цены. Качество.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Обратился в магазин Щетки стеклоочистителя первый раз и понял, что можно обращаться еще. Щетка пришла быстро (из Екатеринбурга в Аксай Ростовской обл. через ТК СДЭК всего за 5 дней) и именно та, что заказывал. Подошла идеально. Цены вполне приемлемые. Выбор большой. Хозяйка машины очень довольна.
-
Ответ магазина
Алексей, спасибо за отзыв и высокую оценку!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания.
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
-
-
Вячеслав 9 марта 2017 13:26
Оценка:
Достоинства: оперативно и удобно
Недостатки: нет
Комментарий: Наверное так и должен работать интернет-магазин: оперативно, четко и удобно. Разместил заказ, сразу перезвонили (не смотря на выходной день) и через день щетки были уже у меня. Определенно рекомендую.
-
Ответ магазина
Вячеслав, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания и рекомендуете наш магазин!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
-
-
Буранов Алексей Иванович 7 марта 2017 22:39
Оценка:
Достоинства: выслали своевременно
Недостатки: пришел не комплект...
Комментарий: Подбирал щётки на сайте. В предложенных вариантах на Volvo xc70 присутствует Щетка стеклоочистителя 14/35 см. REAR classic (задняя) 001410 ALCA.(заказ 1001756) Её и выбрал вместе со щётками на лобовое стекло. Прислали действительно её... Но как её установить на штатное крепление? Не подходит она на данную модификацию автомобиля, нет на неё адаптера..! Также не подойдёт и другая, предлагаемая на сайте задняя щётка. Лажу друзья предлагаете! К щетке 65 см. - не положили полный комплект адаптеров креплений. Они конечно мне не нужны, использую другие адаптеры, но опять косяк..!
-
Ответ магазина
Алексей Иванович, благодарим Вас за отзыв, он помог выявить ошибку в нашем каталоге. Все недочеты мы исправляем в кротчайшие сроки и постоянно редактируем и дорабатываем подбор. Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас в числе будущих покупателей!
-
-
Виктор 4 марта 2017 20:00
Оценка:
Достоинства: Качество на высоте! Очень тщательно упаковано, во избежании повреждений. Очень быстрая доставка 2-3 дня в ХМАО.
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал щетки стеклоочистителя на toyota camry v40
-Щетка стеклоочист, 24"/60 см. зимняя 074000 ALCA (Щетка стеклоочист, 24"/60 см. зимняя)
-Щетка стеклоочист, 20"/50 см. зимняя 070000 ALCA (Щетка стеклоочист, 20"/50 см. зимняя)
Покупкой очень доволен!) Всем советую, заказывайте тут-
Ответ магазина
Виктор, спасибо за отзыв и высокую оценку!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания и рекомендуете наш магазин!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
-
-
Дмитрий 16 февраля 2017 21:13
Оценка:
Достоинства: Быстрая доставка. Удобный подбор. Качество товара
Недостатки: нет
Комментарий: Советую данный магазин
-
Ответ магазина
Дмитрий, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания и советуете наш магазин!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Николай Nikolay 6 января 2017 12:21
Оценка:
Достоинства: Удобно
Недостатки: нет
Комментарий: КАК связаться с головным офисом
-
Ответ магазина
Николай, добрый день!
Связаться с нами Вы можете по телефону +7 (800) 500-34-63 - звонок бесплатный, или по электронной почте info@schetki-stekloochistitelya.ru
-
-
Ольга 6 января 2017 11:08
Достоинства: Очень удобный поиск щеток стеклоочистителя по модели авто. Оперативно обработан и отправлен заказ. Удобное отслеживание заказа.
Недостатки: Не было.
Комментарий: Заказ приняли, обработали, перезвонили сразу же. Консультант подробно ответил на все вопросы, помог с выбором. Понравилась оперативная работа интернет-магазина. Спасибо сотрудникам. Заказом довольна (щетки подошли, с установкой щеток и адаптера удалось справиться), нареканий нет. Очень понравилось, что подробная информация о выполнении заказа отображается на сайте. Рекомендую воспользоваться услугами данного интернет-магазина. Работают на 5+
-
Ответ магазина
Ольга, спасибо за отзыв и тёплые слова!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания и рекомендуете наш магазин!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Андрей 31 декабря 2016 10:55
Достоинства: Удобно, относительно быстро. Выбирал по модели. Все подошло.
Недостатки: Пришло в целофановом пакете СДЕК. Повреждена упаковка. Замяты края коробок щеток. У длинных сильно замяты. Сами щетки с виду не пострадали.
Комментарий: Подошли хорошо. В комплекте только один тип крепления который нужен именно для выбираемой модели авто. Пока чистят нормально. Щетки алка.
В целом доволен.-
Ответ магазина
Андрей, спасибо за отзыв!
Мы постоянно стараемся улучшать качество наших услуг.
В случае с доставкой транспортной компанией, мы обязательно примем меры.
Специальная упаковка уже в разработке.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
-
-
Александр 30 декабря 2016 10:54
Достоинства: Пришли быстро.
Недостатки: Маркировка "зимние" не оправдана. Размер не правильный прислали.
Комментарий: Размер прислали неподходящий,заказывал по модели авто размер 650 и 400, а пришли 600 на 400. Щётки (Trico Ice) хоть и без сочленений, но работают как обычные, точно также замерзают и перестают чистить нормально, "зимние" они только номинально.
-
Ответ магазина
Александр, благодарим Вас за отзыв.
Любой купленный у нас товар, который не подошел или не понадобился, Вы можете вернуть или обменять, если не истек четырнадцатидневный срок, товар не был в употреблении и сохранен внешний вид.
В ситуации с Вашим заказом, произошла ошибка. Мы не смогли связаться с вами. Обратитесь в наш интернет-магазин и мы поменяем щетку на нужную Вам.
Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства и направим все силы на улучшение качества наших услуг.
Надеемся в будущем видеть Вас в числе наших клиентов!
-
-
Дмитрий 28 декабря 2016 12:16
Оценка:
Достоинства: Легкая установка. Внешний вид качественный
Недостатки: пока нет
Комментарий: Спасибо за сервис. Все получил. Поставил легко. Замечаний нет
-
Ответ магазина
Дмитрий, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Максим 25 декабря 2016 12:52
Оценка:
Достоинства: Качественная консультация. Быстрая доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал щетки alca зимние на два авто. Все подошло идеально. Пока работают отлично. Посмотрим как будет лальше
-
Ответ магазина
Максим, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Алексей 24 декабря 2016 16:42
Оценка:
Достоинства: Быстро, удобно.
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Получил щётки Denso, остался доволен. Посмотрим как будут трудиться в морозы. Благодарю)
-
Ответ магазина
Алексей, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством купленного у нас товара!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Альберт 22 декабря 2016 21:25
Достоинства: пять
Недостатки: нет
Комментарий: Быстро,хорошо, Класс!
-
Ответ магазина
Альберт, спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Алексей 20 декабря 2016 15:39
Оценка:
Достоинства: Качественные щетки HEYNER
Недостатки: нет
Комментарий: Товар быстро доставлен. Соответствует заказу. Спасибо за оперативность.
-
Ответ магазина
Алексей, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Сергей 16 декабря 2016 10:44
Оценка:
Достоинства: Большой ассортимент. Оперативность.
Недостатки: Не нашел.
Комментарий: Всё, что хотел нашел здесь. Нормальное описание товаров. Доставка оперативная. Всем доволен.
-
Ответ магазина
Сергей, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Андрей 15 декабря 2016 10:12
Оценка:
Достоинства: Нет достоинств.
Недостатки: Неверная информация о товаре которая приведет к бесполезной покупке щеток.
Комментарий: В прайсах указано что со щетками идут адаптеры тк ни гда нет информации об обратном а вот рядом с данными на каждую щетку написано что подходит для крепления на все типы. В итоге со щеткой нет ни одного переходника!!! Переходники, если вам повезет обнаружите пройдя по куче ссылок и оказывается не все крепления есть! В общем сплошные не соответствия, мягко выражаясь!
-
Ответ магазина
Андрей, спасибо за отзыв!
Информация о необходимости приобретения адаптера, в случае крепления щетки к поводку не крючком, указана в описании товара. Это относится только к щёткам ALCA.
При обсуждении деталей перед отправкой наши менеджеры обязательно уточняют длину и тип крепления щёток. Таким образом заказ проходит несколько стадий проверки.
-
-
Дмитрий Владимирович Чередниченко 14 декабря 2016 09:50
Оценка:
Достоинства: Быстрая доставка, точно в срок
Недостатки: Возможно для каких-то позиций немного завышена цена, хотя, если помониторить рынок дворников, то тут оптимальный выбор. Нет дополнительных приспособ и комплектующих для дворников, в частности сама резинка, чтобы не покупать целый дворник. Так как из резина со временем стирается, а корпус нет.
Комментарий: Здравствуйте !!!
Хочу выразить свою благодарность за достаточно хороший ассортимент, особенно порадовали меня адаптер д/щеток для прямого поводка 2шт 300420 ALCA x 1 и сами щетки стеклоочистителя 30"/75 HYBRID 039000 HEYNER x 2. Встали как родные, гребут супер, не то что бош аэротвин, который чуть мороз, становятся просто дубовыми.-
Ответ магазина
Дмитрий, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством купленного у нас товара!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Роман 13 декабря 2016 11:33
Оценка:
Достоинства: Быстрая доставка.
Недостатки: Нет
Комментарий: Щетки классные чистят хорошо.посмотрим сколько прослужат.
-
Ответ магазина
Роман, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством купленного у нас товара!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-
-
Сергей 12 декабря 2016 11:35
Оценка:
Достоинства: Прекрасный сайт. Информативно, удобно. Быстрая доставка. Качество и цена - много плюсов.
Недостатки: Не выявил.
Комментарий: Спасибо, мне всё понравилось. ПО весне буду заказывать ещё.
-
Ответ магазина
Сергей, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
-